SEH arts verbetert kwaliteit afdeling Spoedeisende Hulp

 

Zibb.nl-Gezondheidszorg schrijft het volgende:MAARSSEN – De inzet van gespecialiseerde artsen op de afdeling Spoedeisende Hulp leidt tot een snellere behandeling, minder aanvragen voor aanvullende diagnostiek en minder opnamen. Dit blijkt volgens Medisch Contact uit een SEH-bench­mark van Plexus Medical Group.Het onderzoek was primair gericht op doelmatigheid. Maar met de meting van de snelheid van behandeling en hoeveelheid diagnostiek, kwamen ook klantgerichtheid en medisch handelen aan de orde. In een meting op de werkvloer is gedurende vier weken onder meer behandeltijd, hoeveelheid en snelheid van het aanvragen van diagnostiek gemeten en is van patiënten de ontslagbestemming vastgelegd.Lees de rest van dit artikel op Zibb.nlLees hier de SEH-Benchmark ()van Plexus Medical Group

Kopie tekst uit Medisch Contact. Kopie ivm belangrijkheid van het bericht. Origineel is te vinden op het volgende adres: http://medischcontact.artsennet.nl/content/resources/AMGATE_6059_138_TICH_L1397577506/AMGATE_6059_138_TICH_R1889691038333423//

SEH-arts biedt meerwaardeAuteur:M. Maas c.s.Pagina: 251-253

Gespecialiseerde arts verbetert kwaliteit afdeling Spoedeisende Hulp

De doorstroming op de afdeling Spoedeisende Hulp (SEH) verbetert als deze wordt bemand door gespecialiseerde artsen. Inzet van spoedartsen leidt tot een snellere behandeling, minder aanvraag van aanvullende diagnostiek en minder opnamen.Het Catharina-ziekenhuis in Eindhoven startte in 2000 als een van de eerste ziekenhuizen in Nederland met een opleiding tot SEH-arts. Het team is de afgelopen jaren flink uitgebreid: het telt inmiddels twee, SOSG-geregistreerde, SEH-artsen en negen arts-assistenten in opleiding tot SEH-arts. Op de afdeling is 24 uur per dag, zeven dagen per week een SEH-arts aanwezig (waar in dit artikel SEH-arts staat, wordt ook de arts-assistent SEH bedoeld).Ook in tientallen andere Nederlandse ziekenhuizen heeft deze arts inmiddels zijn intrede gedaan. Toch is de positionering en acceptatie van de beroepsgroep landelijk nog steeds onderwerp van discussie.1 Tot nu toe was er in Nederland nog nooit een grootschalig onderzoek gedaan naar de meerwaarde van SEH-artsen.Het Catharina-ziekenhuis deed in november 2005 mee aan de SEH-bench­mark van Plexus Medical Group.2 Van de zeven onderzochte SEH-afdelingen scoorde die van het Catharina-ziekenhuis op verscheidene gebieden het best. Op basis van de uitkomsten van die bench­mark is het een en ander te melden over de meerwaarde van de SEH-arts. Het Catharina-ziekenhuis is namelijk het enige ziekenhuis waar ten tijde van de meting, 24 uur per dag SEH-artsen werkten. Op de andere onderzochte afdelingen werden de patiënten gezien door arts-assistenten van verschillende poortspecialismen.De benchmark was primair gericht op doelmatigheid. Maar met de meting van de snelheid van behandeling en hoeveelheid diagnostiek, kwamen ook klantgerichtheid en medisch handelen aan de orde. In een meting op de werkvloer is gedurende vier weken onder meer behandeltijd, hoeveelheid en snelheid van het aanvragen van diagnostiek gemeten en is van patiënten de ontslagbestemming vastgelegd.Plexus Medical Group heeft aan de hand van het Manchester Triage Systeem (MTS) ook van alle patiënten de urgentie bepaald (rood: direct behandelen, oranje: binnen tien minuten, geel: binnen een uur, groen: binnen twee uur en blauw binnen vier uur). Op basis daarvan waren gerichte analyses per specialisme en per urgentiecategorie mogelijk. De database bevat inmiddels ruim 18.000 patiënten. Voor toetsing van significantie van de resultaten is de Mann-Withney-toets gebruikt met een -waarde van 2,5 procent (97,5 procent betrouwbaarheid); dit is een niet-parametrische test. Als de resultaten significant verschillend zijn, is er verschil tussen de resultaten van de groep met SEH-artsen (Catharina-ziekenhuis) en de groep zonder SEH-artsen.Duidelijke verschillenUit de SEH-Benchmark blijkt dat er onder meer op het gebied van zorgvraag en personele inzet duidelijke verschillen zijn tussen de deelnemende SEH’s. Die verschillen variëren in aantallen en ernst (urgentie) van de zorgvraag, maar ook in aantallen, ervaring en beschikbaarheid van verpleegkundigen, arts-assistenten en achterwachten. Ook het soort artsen dat wordt ingezet voor de behandeling verschilt. Niet alle deelnemende ziekenhuizen verzorgen een opleiding voor alle poortspecialismen.Hoewel de SEH-arts in het Catharina-ziekenhuis wordt ingezet voor zowel heelkundige en orthopedische patiënten, als patiënten van andere specialismen, is voor de objectiviteit van het onderzoek alleen gekeken naar de uitkomsten van de groep patiënten die in alle benchmarkziekenhuizen gedefinieerd worden als traumatologie. De vergelijkbaarheid van de patiëntenpopulaties van de patiënten traumatologie van de benchmark-deelnemers is vastgesteld aan de hand van de urgentiemix op basis van het MTS. In figuur 1 is te zien dat de urgentiemix van de patiëntenpopulatie in het Catharina-ziekenhuis die door de SEH-arts op de SEH wordt gezien, zwaarder is dan op alle andere SEH’s.Kortere behandelduurDe duur van de behandeling is van een aantal factoren afhankelijk. Er zijn grote verschillen tussen specialismen en urgentie­categorieën. Ook heeft het aanvragen van aanvullende diagnostiek en de snelheid hiervan invloed. Om de invloed van SEH-artsen te bepalen, is de behandelduur van traumatologie­patiënten die geen aanvullende diagnostiek ontvingen per urgentiecategorie vergeleken met de behandelduur van dezelfde groep patiënten op andere SEH’s.Hieruit blijkt dat de behandeltijd van SEH-artsen het kortst is. Uit figuur 2 blijkt dat het Catharina-ziekenhuis voor drie van de vier urgentieklassen het snelst is. De verschillen zijn significant en lopen op van gemiddeld 33 minuten voor bijvoorbeeld de urgentieklasse geel tot 40 minuten voor oranje (zeer urgent). Alleen voor de urgentiecategorie blauw is het Catharina-ziekenhuis de op een na snelste. SEH-artsen zorgen dus voor een snellere behandeling.Een voor de hand liggende verklaring is dat deze artsen specifiek voor deze afdeling zijn opgeleid. Zij hebben daardoor meer ervaring met deze patiënten dan de arts-assistenten die in andere ziekenhuizen op de afdeling SEH werken. Vaak handelt een SEH-arts de patiënt zelfstandig af. Er ontbreekt de noodzaak tot overleg met andere specialisten en dat levert forse tijdwinst op.Optimaal inzetten van aanvullende diagnostiek op de afdeling SEH betekent: niet meer dan nodig (maar wel genoeg) met zo min mogelijk vertraging in het proces. In vergelijking met andere SEH’s blijken de SEH-artsen van het Catharina-ziekenhuis de minste diagnostiek aan te vragen per urgentiecategorie (met uitzondering van de zware categorie oranje, die ongeveer 10 procent van totale populatie traumatologiepatiënten omvat). Per urgentiecategorie is sprake van significante verschillen van 6 tot 46 procent (figuur 3). Redenen voor dit lage percentage aanvragen is de hoeveelheid ervaring en expertise die SEH-artsen bezitten. Zij werken veelvuldig volgens evidence-based richtlijnen met als resultaat gerichte diagnostiekaanvragen. Ook vragen zij veel vroeger in het proces diagnostiek aan, waardoor de vertraging beperkt blijft.Tot slot is gekeken naar de hoeveelheid patiënten die na een behandeling naar huis kunnen (patiëntvriendelijk én doelmatig). In figuur 4 zijn traumato­logiepatiënten van de SEH’s per urgentie­categorie met elkaar vergeleken. Bij de SEH-artsen uit het Catharina-ziekenhuis mag het hoogste percentage patiënten naar huis. Dit terwijl de patiëntenmix er, zoals eerder is opgemerkt, zwaarder is dan in andere ziekenhuizen. De verschillen zijn voor drie van de vier categorieën significant. De SEH-arts handelt dus zelfverzekerder om de patiënt voor verdere behandeling naar de huisarts of polikliniek te verwijzen of te ontslaan uit de behandeling.Hoewel dit onderzoek geen uitspraak doet over de medische kwaliteit van de behandeling door een SEH-arts, is er geen reden aan te nemen dat de behandeling van een SEH-arts kwalita­tief minder goed is. In elk geval is het aantal patiënten dat zich binnen 24 uur opnieuw meldt op de afdeling SEH niet hoger dan elders. Gezien de opleiding en ervaring lijkt eerder een hogere medische kwaliteit aannemelijk.DoorstromingUit dit onderzoek van Plexus blijkt dat het inzetten van SEH-artsen bij traumatologiepatiënten zorgt voor een snellere behandeling, minder aanvraag van aanvullende diagnostiek en minder opnamen. Aangezien het aanvragen van diagnostiek en het opnemen van een patiënt in de kliniek de doorstroming op de afdeling SEH vertraagt, is het zeer aannemelijk dat de SEH-arts de doorstroming bevordert. Dit onderzoek geeft aanwijzingen dat de SEH-arts op de afdeling SEH een grote toegevoegde waarde heeft. Bij verdere ontwikkeling van het specialisme is het te verwachten dat dit voor alle categorieën patiënten aantoonbaar is.

SAMENVATTING- Positionering en acceptatie van SEH-artsen is nog steeds onderwerp van discussie.- Het Catharina-ziekenhuis in Eindhoven heeft in samenwerking met Plexus Medical Group de meerwaarde van SEH-artsen op de afdeling SEH onderzocht.- SEH-artsen zorgen voor een kortere behandelduur, minder aanvraag van aanvullende diagnostiek en minder opnames bij traumatologische patiënten. De verwachting is dat bij verdere ontwikkeling van het specialisme dit gaat gelden voor alle patiëntencategorieën.- De uitkomst van dit onderzoek is een impuls voor de verdere ontwikkeling van de spoedeisende geneeskunde.

drs. M. Maas, SEH-artsdrs. W.A.M.H. Thijssen, SEH-artsdrs. W.M. van der Meyden, adviseur Plexus Medical Groupdrs. D.F.J. Rooijmans, senior adviseur Plexus Medical Groupdrs. N.H. Klay, partner Plexus Medical Groupdr. A.H. van der Veen, traumatoloog, opleider SEH-artsen

Geef een reactie