Minister Klink vindt dat huisartsen beter bereikbaar moeten zijn. Hij is geschrokken van een onderzoek van de Inspectie voor de Gezondheidszorg en de Nederlandse Patiënten en Consumenten Federatie.
Meer dan een kwart van de bellers op spoednummers van huisartsen krijgt geen gehoor. In de namiddag loopt dat op tot 40 procent. Volgens Klink moeten de huisartsen in spoedgevallen binnen dertig seconden aan de telefoon zijn. Het is een kwestie van organisatie door de artsen zelf, vindt Klink. Volgens de huisartsenvereniging is daarvoor geld nodig, maar Klink bestrijdt dat.